DX時代における社内研修の課題とChatGPT活用の可能性
近年、業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、企業における社内研修のあり方も大きく変化しています。限られた時間と人材の中で、いかに効果的に社員教育を行うかは、多くの企業が抱える共通の課題です。
そうした中、ChatGPTのような生成AIの登場により、社内研修の準備・運営・振り返りの効率化が現実のものとなってきました。今回は、特定行政書士・宅建士の視点から、ChatGPTを使った社内研修の効率化方法について、一般的な活用例を交えてご紹介します。
社内研修を効率化するChatGPTの基本機能とは
ChatGPTの概要と業務活用の基本
ChatGPTとは、OpenAIが開発した自然言語処理AIで、人間のような自然な会話や文章生成が可能です。質問に答える、要点をまとめる、文章を作成するなど、様々な業務での応用が進んでいます。
要点整理・要約・議事録作成などへの応用例
社内研修においては、研修内容の要点整理、配布資料の要約、さらには会議やディスカッションの議事録作成など、事務的な作業をChatGPTが担うことで、担当者の負担を大きく軽減できます。
ChatGPTを活用した社内研修の一般的な活用シーン
研修後の内容要約・振り返り資料の作成
研修終了後、参加者向けに内容を要約して振り返り資料を作る作業は時間がかかります。ChatGPTを活用すれば、録音やメモをもとに要点を抽出し、わかりやすく整理されたレポートを自動生成することが可能です。
研修前の予習コンテンツや想定問答の生成
事前学習用の資料や、研修時に出そうな質問の想定問答集も、ChatGPTに依頼すれば短時間で作成できます。特定のテーマに沿った例文やケーススタディも柔軟に生成できるため、講師や担当者の準備工数を減らせます。
管理部門や専門職向け研修での利用パターン
総務・法務・不動産関連など、専門性の高い内容を扱う研修でも、ChatGPTは十分活用できます。用語解説や法令の要点整理、過去の事例をもとにしたシナリオ生成など、補助的な資料作成に大きな効果があります。
ChatGPTを社内研修で使う際の注意点と成功のコツ
効果的なプロンプト設計と出力のチェック方法
ChatGPTを活用する際には、「どのような目的で、どのような出力を求めるか」を明確に伝える“プロンプト設計”が重要です。また、出力内容に誤りがないかを人間が最終確認するプロセスも欠かせません。
セキュリティ・機密情報管理における注意点
社内研修では、社外秘の情報を扱うケースも多くあります。ChatGPTを業務利用する際は、クラウド上に情報が保存されることを踏まえ、個人情報や社内機密の取り扱いには十分注意が必要です。
北陸エリアでも注目される生成AIの活用動向
中小企業・士業事務所における導入の現状と期待
北陸エリアでは、まだ生成AIの導入が本格化しているとは言えませんが、事務作業の効率化や少人数体制での業務支援として、関心は高まっています。特に中小企業や士業事務所では、ChatGPTが大きな助けとなる可能性があります。
地方企業でも始めやすいChatGPT活用の理由
ChatGPTは、クラウドベースで利用でき、初期投資や専門知識が不要な点が魅力です。地方企業でも、業務効率化の第一歩として導入しやすく、IT導入補助金などを活用すればさらにハードルを下げられます。
まとめと結論：業務の質と効率を両立するために
社内研修におけるChatGPTの活用は、「効率化」と「質の向上」の両立を可能にする非常に有用な手段です。今後、生成AIは企業の教育・育成の現場でも欠かせないツールとなるでしょう。
特定行政書士への相談がもたらす実務的メリット（福井・北陸エリア対応）
ChatGPTを業務で活用する際、法令遵守や個人情報保護の観点から、専門家のサポートを受けることは非常に重要です。特定行政書士として、業務効率化と法的リスク回避の両立を目指す企業様に対し、実務に即したアドバイスとサポートをご提供いたします。
お気軽にご相談ください（対応エリア：福井県全域、北陸エリア）
行政書士中川まさあき事務所（福井県越前市）
