【経営課題の「棚卸し」が重要な理由（福井の事業者の悩みを背景に）】
経営者の多くは日々の業務に追われ、自社の経営課題をじっくり棚卸しする時間がないのが現実です。福井県内でも「なんとなく調子が悪いが原因がわからない」「社員との意識のズレを感じる」といった声をよく耳にします。そうした中、AIツールであるChatGPTを活用することで、客観的かつ効率的に経営課題を整理できる可能性があります。この記事では、特定行政書士である筆者が提案するChatGPTを使った課題棚卸し法をご紹介します。
【福井で進む中小企業支援と経営課題の現状】
福井県は、製造業を中心とした中小企業が地域経済を支えています。しかし、人口減少や後継者不足、デジタル化への対応など、様々な経営課題が浮き彫りになってきました。特に経営者自身が問題の本質に気づいていないケースも多く、外部の視点が求められています。
【福井県内の中小企業が抱える主な経営課題】
よく見られる課題としては、人材の確保と定着、資金繰りの不安、業務の属人化、法令遵守への対応などが挙げられます。これらは個別に見ると些細な問題に見えることもありますが、複合的に絡み合うことで経営全体に大きな影響を与えています。
【経営課題を放置すると起きるリスクとは】
経営課題の棚卸しを怠ると、問題の先送りが常態化し、重大なトラブルに発展しかねません。たとえば、労務管理の不備による行政指導や、事業承継計画の不在による後継者争いなど、リスクは多岐にわたります。行政書士としての立場からも、早期の課題整理は不可欠と考えます。
【ChatGPTで経営課題を棚卸しするメリット】
では、なぜChatGPTが経営課題の棚卸しに役立つのでしょうか。その理由は、ChatGPTが第三者的な視点で問いかけを行い、経営者の思考を整理する手助けをしてくれるからです。
【行政書士の視点から見た、経営分析へのAI活用の可能性】
行政書士は、許認可や法務の支援を通じて企業の内部事情に深く関与します。その過程で、経営者自身も気づかなかった課題に気づくことがあります。ChatGPTは、その「気づき」のきっかけを与えるツールとして有効であり、行政書士による伴走支援と組み合わせることで、より大きな効果が見込めます。
【ChatGPTが得意とするヒアリングと情報整理の流れ】
ChatGPTは、適切な質問を通じてユーザーの考えを引き出し、論点を明確にすることに長けています。たとえば、「現在の売上構成を教えてください」「従業員の離職理由は何ですか？」などの質問に答えていくことで、自然と経営課題の輪郭が浮かび上がってきます。
【福井の行政書士が実践するChatGPT活用ステップ】
ここでは、特定行政書士である筆者が推奨する、ChatGPTを活用した経営課題の棚卸しステップを紹介します。
【経営課題の洗い出しに役立つプロンプト例】
・「御社が現在抱えている不安を5つ挙げてください」
・「売上が伸び悩んでいるとしたら、考えられる原因は？」
・「従業員からよく聞かれる不満はありますか？」
これらのプロンプトにChatGPTを通じて回答することで、思考の整理が進みます。
【ChatGPTと一緒に進める業務フローの見直し】
経営課題の洗い出しができたら、次に業務フローの見直しです。ChatGPTは「現状の業務手順を書き出してください」といった指示に従い、業務の流れを可視化することができます。これにより、無駄な手間やリスクのある工程が明らかになります。
【一般的なケーススタディ｜ChatGPT活用の想定例】
【製造業A社：業務効率化のヒントを得た例】
製造業のA社では、ChatGPTを用いて「製造ラインでのボトルネックはどこか？」という問いを繰り返し行った結果、出荷作業の遅れが問題だと判明。改善策としてシフト配置の見直しが実施されました。
【サービス業B社：従業員満足度の向上につながった例】
サービス業のB社では、従業員からのヒアリング内容をChatGPTにまとめさせることで、離職要因の傾向を把握。福利厚生の見直しやシフト制度の改善に活用されました。
【まとめと今後の展望（福井県内でのAI活用の広がり）】
AIツールは決して魔法の道具ではありませんが、適切に使えば経営改善の大きな手助けになります。福井県内でも今後、行政支援や士業による伴走支援とAIの組み合わせが進んでいくことが期待されます。経営課題を「見える化」し、行動に移す第一歩として、ChatGPTの活用をぜひご検討ください。
【特定行政書士に相談する理由とサポート内容（福井・北陸エリア対応）】
特定行政書士・申請取次行政書士として、福井および北陸エリアの事業者様を対象に、経営課題のヒアリングから、各種申請支援、補助金・許認可対応まで、幅広くサポートいたします。ChatGPTを用いた初期相談や課題整理のお手伝いも可能です。お気軽にご相談ください。
行政書士中川まさあき事務所（福井県越前市）
